Politique d’expédition

Livraison

Où livrons-nous ?

En France métropolitaine, en point relais Mondial Relay ou à ton domicile.

Combien ça coûte ?

Point relais Mondial Relay : 4,90 € par commande, offert dès 59 € d’achat.

À domicile : 4,90 € par commande, offert dès 110 € d’achat.

Tu choisis ton mode de livraison et, le cas échéant, ton point relais au moment du paiement.

Quand ma commande part-elle ?

Ta commande est préparée et expédiée en moins de 48 h (jours ouvrés).

Quand vais-je la recevoir ?

À domicile, en 2 à 3 jours ouvrés après l’expédition. En point relais, dans le délai indiqué au moment du paiement. Tu reçois un e-mail dès que ta commande est expédiée.

Colis abîmé, perdu ou en retard ?

Écris-nous à contact@bioptimax.com ou appelle le 07 87 89 54 06, du lundi au vendredi de 9 h à 18 h. Nous ouvrons une enquête auprès du transporteur et, si le colis est perdu, nous te renvoyons ta commande sans frais. Tous les détails sont dans notre page Retours et remboursements.

Adresse incorrecte ou colis non retiré ?

Si ton colis nous revient, y compris s’il n’a pas été retiré au point relais, nous te remboursons la commande, frais de port déduits, dans les 48 h suivant son retour.

Ces règles reprennent nos conditions générales de vente, qui font foi.